今天早上上班，碰到一個客戶打電話來講，說他們的柴油發(fā)電機(jī)組剛買了一個星期，在供方全部調(diào)試好后，過了兩天，今天卻突然打不著火了，而且因為買的是經(jīng)銷商的，找不到售后人員問是什么原因，如何處理。
　　我們就仔細(xì)詢問客戶，他所購買的柴油發(fā)電機(jī)組是什么品牌，什么配置，帶有什么樣的功能，最后確定后才知道以下原因：這臺柴油發(fā)電機(jī)組是普通機(jī)組，不帶有自動充電功能。當(dāng)調(diào)試結(jié)束后，工作人員沒有即時把蓄電池的連接線拆下，導(dǎo)到蓄電池里的所有電全部放掉。所以，當(dāng)他今天再次想發(fā)動柴油發(fā)電機(jī)組時，蓄電池已經(jīng)沒有電可用，當(dāng)然打不著火了。
　　鋒發(fā)動力設(shè)備有限公司的柴油發(fā)電機(jī)組，基本上都配備有充電器或市電浮充功能，當(dāng)蓄電池沒有電后，它會自動給蓄電池充電。所以完全不存在蓄電池沒電而打不著火的問題。
　　針對此種情況，鋒發(fā)動力設(shè)備有限公司提醒廣大消費(fèi)者，在您選購柴油發(fā)電機(jī)組時，一定要到正規(guī)廠家購買，柴油發(fā)電機(jī)組的各種配置一定要詳細(xì)，不要因為一點(diǎn)利益問題而不注意這些小節(jié)，認(rèn)為發(fā)電機(jī)組買回去一般不怎么用，其實不然，只有時刻注意這些小節(jié)，才不會因為一點(diǎn)小問題而影響發(fā)電機(jī)組的正常使用。
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